Тексты лекций. — М.: МГТУ ГА, 2017. — 105 с., ISBN 978-5-903865-36-9

Данные тексты лекций содержат материалы учебно-методического характера, необходимые для освоения знаний и умений по предмету «Бизнес-анализ». В текстах лекций рассматриваются актуальные вопросы повышения эффективности управления эксплуатационными авиапредприятиями (авиакомпаниями и аэропортами) на основе процессного подхода к управлению с использованием современных методов и информационных технологий моделирования, анализа, проектирования и оптимизации бизнес-процессов.
Для студентов по направлению подготовки 25.03.03 «Аэронавигация» (профиль «Организация бизнес-процессов на воздушном транспорте») очной формы обучения.