Самое важное, что стоит иметь в виду каждому путешественнику - ответственность за Ваш багаж в соответствии со ст. 118 ВК РФ несет авиаперевозчик.

Это значит, что вы не одни. Это не только ваша проблема. И потерян он не бесследно!

Кроме того, багаж, зарегистрированный на Ваше имя обязан путешествовать совместно с Вами на том же самолете, на котором следуете Вы (согласно п. 132 правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82). Как следствие вышесказанного, когда Вы прилетели и не видите свой багаж в местах его выдачи, В первую очередь вам нужно

Заявить о пропаже багажаписьменно

Вам нужно оставаться в зале прилетаи попутно обратиться к официальному представителю перевозчика. Чаще всего, его можно найти в зале выдачи багажа. Вам необходимо уведомить сотрудника службы в самом факте утраты багажа, а также сообщить информацию, если ваш багаж включает в себя предметы, нуждающиеся в декларировании. Сотрудник принимающей стороны обязан проинформировать Вас о ваших действиях, в том числе, в случае, если в багаже содержались вещи, подлежащие декларированию. Перевозчик приступит к розыску вашего багажа на основании вашего обращения в письменном виде. При Вашем обращении с заявлением об утрате, Вам обязаны предоставить информацию о Ваших действиях.

(п.154 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Необходимо будет предъявить для розыска Вашего багажа следующее:

билет на самолет,

багажную квитанцию,

посадочный талон,

отрывной талон багажной бирки,

- паспорт.

Имеет смысл сохранить указанные выше документы и Ваше заявление, на котором будет стоять отметка о принятии его к исполнению компетентными служащими принимающей стороны. В случае утраты багажа при международной перевозке, такой багаж будет относиться к несопровождаемым, то есть тем, который досылается из страны отбытия (п.

21 инструкции, утв. Решением КТС от 18.06.2010 N 311). Вследствие этого (пп. 1 п. 2 ст.

355 ТК ТС) требуется вынести его в декларацию, заполнив её в двух экземплярах в письменном виде. Если Вы этого не сделаете, то перевозчик, найдя ваш багаж, не будет иметь возможности выслать его Вам в обозначенное место по указанному адресу Вашего местонахождения. Зарегистрированный багаж перевозчик обязан разыскать в течение 21 дня с момента написания заявления о потере багажа (п. 154 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Итак, вы подали заявление и наконец то уехали домой. Что дальше?

- Если перевозчик находит Ваш багаж, Вам остается ждать его доставки.

В ситуации, когда перевозчик обнаруживает Ваш утерянный багаж, представитель перевозчика непременно сообщит Вам об этом и доставит багаж в указанный Вами аэропорт, который Вы отметили в заявлении о розыске, либо, по Вашей просьбе, должен доставить багаж до указанного Вами адреса, без дополнительный оплаты с Вашей стороны. (п.

154 Правил утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

- Если багаж найти не удалось, Вы подаете заявление на возмещение ущерба.

В такой ситуации Вам нужно будет предъявить перевозчику претензию с требованием возмещения ущерба (п. 154 Правил утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82). Здесь есть важный момент: то, что в связи с утерей багажа Вам был нанесен ущерб или вред, Вам совершенно точно необходимо будет доказывать перевозчику. Как именно доказывается факт нанесения ущерба?

В случае если вы сдавали багаж на перевозку, указав объявленную ценность, Вы сможете вернуть деньги в полном объеме - в размере объявленной ценности.

Если ценность багажа не была заявлена заранее, Вас ожидает необходимость доказывать ценность того, что в нём перевозилось. Увы, но по правилам, указанным в пп. 2 п. 1 ст.

119 ВК РФ, компенсационные выплаты, к сожалению, составят по весу багажа не более чем 600 руб. за 1 кг веса.

Важное уточнение: в случае утраты Вашего багажа при международном перелете, возмещение стоимости его содержимого будет ограничено $20 за 1 кг веса багажа. Это связано с тем, что Российская Федерация является участником Варшавской конвенции от 12.10.1929 года, в соответствии с которой действует вышеуказанное правило, которое устанавливает ограничения в мере ответственности за утраченный багаж для организаторов воздушных перевозок.

В случае, если по каким-то причинам сумка/чемодан не были взвешены, за средний вес утраченного багажа берется показатель 35 кг. Имейте в виду, что перевозчик не отвечает за сохранность ювелирных украшений и дорогостоящей техники, рекомендация в этом случае может быть только одна - перевозить эти вещи в ручной клади. Что касается ручной клади - если именно она является утерянным багажом, перевозчик оплачивает компенсацию около 400 долларов при международных перевозках. В остальных случаях размер максимальной компенсации за ручную кладь - 11 000 рублей.

Напоследок уточним, что в соответствии с действующим законодательством, а именно ст.

15 Закона о защите прав потребителей, помимо возмещения стоимости багажа, Вы дополнительно можете воспользоваться правом требования компенсировать Вам моральный ущерб.

Судебная практика

Решение по делу 33—2917/2017 от 26.04.2017, Оренбургский областной суд. Взысканий компенсаций при утере богажа.

Решение по делу 2—298/2017 от 18.04.2017, Судебный участок №3 Пролетарского района г. Ростова-на-Дону.

Взыскания штрафов, компенсаций и неустойки за задержку багажа.

Решение по делу 33—2582/2017 Судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда.

По договору страхования на случай утери багажа взыскано более 300 000 рублей.