Узнать об этом можно, позвонив по номеру 02 или 112. По телефону сообщите свои инициалы, номер автомобиля и адрес, с которого он пропал, оператор ответит, где находится автомобиль и куда ехать за протоколом о задержании, разрешением на возврат автомобиля и квитанцией на оплату штрафа.

Внимание: информация об автомобиле может появиться в базе только через несколько часов после эвакуации.

Расходы на перемещение и хранение автомобиля возмещает водитель, который совершил нарушение (п. 11 ст. 27.13).

Субъекты РФ самостоятельно устанавливают стоимость таких услуг.

В Москве стоимость перемещения автомобиля на штрафстоянку зависит от мощности двигателя и размеров автомобиля и составляет от 3000 до 47 000 рублей. Стоимость хранения составляет от 500 до 3000 рублей за сутки (распоряжение Департамента экономической политики и развития г. Москвы от 09.09.13 № 35‑Р).

Забрать автомобиль с штрафстоянки может владелец или лицо, имеющее на это нотариальную доверенность.

В отделение ГИБДД нужно принести документы на автомобиль, полис ОСАГО и водительское удостоверение. Если документы остались в автомобиле, нужно ехать на штрафстоянку и оформлять протокол на вскрытие и изъятие из него документов.

В отделении ГИБДД нужно получить разрешение на возврат автомобиля и протокол задержания, после чего можно ехать на штрафстоянку.

После оплаты за эвакуацию и хранение автомобиля обязательно возьмите чек. Если эвакуация незаконна, это позволит возместить расходы. Помимо этого нужно еще уплатить штраф за нарушение в течение 60 дней с даты вступления в силу постановления (ч. 1 ст. 32.2).

Внимание: автомобиль можно забрать, даже если штраф не уплачен.

Расходы можно взыскать в судебном порядке. Для этого нужно обратиться с иском к подразделению ГИБДД, сотрудник которого задержал автомобиль, и в Министерство финансов РФ.

Срок на обжалование – три месяца с момента эвакуации автомобиля (апелляционное определение Иркутского областного суда от 11.12.14 по делу № 33‑9973/2014). Если суд установит, что эвакуация незаконна, водителю компенсируют понесенные им расходы за счет казны в порядке статьи 1069 ГК РФ.

Водитель также может заявить о возмещении морального вреда (п. 27 постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.05 № 5).

Суд удовлетворит заявление, если водитель представит доказательства, подтверждающие, что незаконные действия сотрудников полиции причинили ему физические или нравственные страдания; в противном случае суд откажет (апелляционное определение Саратовского областного суда от 22.01.15 по делу № 33‑159).

Если Вы увидели, что автомобиль собираются эвакуировать и пока эвакуатор не тронулся с места, автомобиль должны вернуть.

С 19.06.2015 года начали действовать поправки (ч. 1.1 ст. 27.13), которые запрещают эвакуацию, если водитель устранил причину задержания до того, как эвакуатор тронулся с места. Поэтому, если вы оставили машину в неположенном месте на несколько минут, а когда вернулись, ваш автомобиль уже грузят на эвакуатор, автомобиль вам должны вернуть, но лишь при условии, что вы можете покинуть место стоянки. Инспектор только выпишет штраф за нарушение.

Обновленная статья (ч. 3 ст. 27.13) также обязывает сотрудника ГИБДД присутствовать на месте задержания до начала движения эвакуатора, поскольку именно он принимает решение о прекращении задержания автомобиля.

Поэтому, если вы вернулись до отъезда эвакуатора, вам нужно обращаться не к водителю эвакуатора, а к сотруднику полиции.

Если автомобиль сломался на дороге и мешает движению других транспортных средств, вы можете устранить причину задержания, то есть убрать автомобиль любым способом (самостоятельно или с помощью буксировки), отказавшись от эвакуации. Главное успеть вернуться к автомобилю до начала движения эвакуатора.

Перед получением автомобиля нужно его внимательно осмотреть на наличие повреждений, которые могли быть нанесены при его транспортировке и хранении.

Обязательно проверьте колеса автомобиля. Практика показывает, что вероятность повреждения у автомобилей, которые были припаркованы с вывернутыми колесами, гораздо больше. Если вы обнаружили повреждения или пропажу вещей из салона, сразу вызывайте сотрудников ГИБДД. Инспектор составит протокол и укажет в нем повреждения, когда они получены, а также опишет украденные вещи. Если этого не сделать, суд может отказать в возмещении ущерба (апелляционное определение Тверского областного суда от 09.10.14 по делу № 33‑3496).

Обычно повреждения, которые получены во время погрузочно‑разгрузочных работ или во время перевозки автомобиля, не являются страховым случаем (постановление ФАС Поволжского округа от 12.03.09 по делу № А57‑12817/2008, апелляционное определение Курского областного суда от 07.05.14 по делу № 33‑511‑2014). За них отвечает компания, осуществляющая эвакуацию.

Если повреждения получены до погрузки автомобиля на эвакуатор или уже на штрафстоянке, компенсировать затраты на ремонт позволит страховка.

У каждой страховой компании могут быть свои требования, поэтому нужно внимательно читать договор. Если одним из страховых случаев в договоре указан ущерб при погрузке эвакуированного автомобиля, обращаться за возмещением нужно именно в компанию, а не к службе эвакуации. В противном случае суд признает ответчика ненадлежащим и откажет в возмещении ущерба (апелляционное определение Новосибирского областного суда от 25.03.14 по делу № 33‑2299/2014).

Перед обращением в страховую компанию нужно соблюсти досудебный порядок (апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 13.07.15 по делу № 33‑10326/2015). Чтобы предъявить претензию к службе эвакуации, нужно оценить ущерб, который получил ваш автомобиль. Для этого сделайте независимую экспертизу. Проводить ее лучше до начала ремонтных работ, чтобы эксперт смог оценить ущерб объективно. В заключении он опишет внешние и внутренние повреждения и рассчитает стоимость ремонтных работ.

Чем раньше будет проведена экспертиза, тем достовернее ее результат. Копию заключения и претензию с требованием возместить ущерб нужно направить на адрес штрафстоянки. Если требования оставят без удовлетворения или откажут в выплате – обращайтесь в суд по месту жительства (апелляционные определения Верховного суда Республики Башкортостан от 06.03.14 по делу № 33‑3205/2014, Челябинского областного суда от 22.07.14 по делу № 11‑6696/2014).

Заявление о взыскании ущерба может подать собственник или лицо, у которого есть доверенность с правом требовать возмещения ущерба. Доверенность на право управления автомобилем не подойдет, поскольку она свидетельствует лишь о наличии полномочий по распоряжению транспортным средством и по существу является договором поручения, который право возмещения ущерба не предоставляет (апелляционное определение Свердловского областного суда от 05.06.14 по делу № 33‑6845/2014).

Если протокол будет составлен с процессуальными нарушениями, например не указано, за какое нарушение задержан автомобиль, его можно будет оспорить в суде (апелляционные определения Челябинского областного суда от 18.05.15 по делу № 11‑4419/2015, Вологодского областного суда от 12.07.13 № 33‑2814/2013). Для этого нужно подать заявление об оспаривании постановления инспектора ГИБДД и указать, какие процессуальные нарушения были допущены при составлении протокола (апелляционное определение Челябинского областного суда от 14.10.14 по делу № 11‑11319/2014).

Если автомобиль задержан в отсутствие водителя, сотрудник ГИБДД составляет протокол в присутствии двух понятых или с применением видеозаписи. Копия протокола о задержании транспортного средства вручается правонарушителю и водителю эвакуатора (ч. 7 ст. 27.13).

В протоколе сотрудник ГИБДД указывает дату, время, место, основания эвакуации, данные сотрудника, составившего протокол, сведения об автомобиле и водителе (если он присутствовал при эвакуации), а также об организации и ее сотруднике, который будет эвакуировать автомобиль (п. 147.7 приказа МВД России от 02.03.09 № 185).