Покупатель (потребитель) - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

К обязанностям покупателя относятся:

1. Согласно ст. 500 ГК РФ. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Если речь идет о рассрочке оплаты, то в любой момент, установленный условиями рассрочки. Исключением из этого правила является предоплата товара, если это условие установлено продавцом.

2. Покупатель обязан принять товар, за исключением случаев, когда покупатель намерен его обменять или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи согласно положениям части третьей Гражданского Кодекса РФ. 3. Известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи об ассортименте, качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором (ст.483 ГК РФ). В случае невыполнения этого правила, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора[1].

4. Привлечь продавца к участию в деле, если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения договора купли-продажи, предъявит к покупателю иск об изъятии товара (ст.462 ГК РФ). Непривлечение покупателем продавца к участию в деле освобождает продавца от ответственности перед покупателем, если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у покупателя. 5. Покупатель обязан возместить разницу товара ненадлежащего качества при его замене на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам.

Права покупателя:

1. Осмотреть товар, до заключения договора розничной купли-продажи, если это не исключено ввиду характера товара (ст.495 ГК).

2. Потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, до заключения договора розничной купли-продажи, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (ст.495 ГК).

3. Обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара (ст.502 ГК и ст.25 Закона “О защите прав потребителей”). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Это право распространяется на все непродовольственные товары за исключением перечня товаров указанного в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

4. Потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения его требования, при возврате продавцу товара ненадлежащего качества (ст.504 ГК).

5. Потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе и продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах.

Продавец - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи в соответствии с Законом РФ «О Защите права потребителей».

Обязанности продавца:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. (ст.456 ГК).

Товар должен быть передан в обусловленном месте. Только после его оплаты, но также стороны договора могут договориться о доставке товара в указанное покупателем место т.е. это либо место жительство, если речь идет о гражданине, либо место нахождения, если речь идет о юридическом лице. Обязательно продавец обязан вручить или предоставить товар в распоряжение покупателя. (ст.499 ГК).

Согласно ст. 456 ГК РФ Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. И только в установленном количестве.

Также продавец обязан передать товар в полной комплектности или же комплект товаров, если положениями договора оговорены такие условия. Моментом исполнения считается передача всех комплектующих – установленного качества. Предлагаемый покупателю товар должен соответствовать качеству, определенному договором розничной купли-продажи и установленному государственными стандартами для соответствующих товаров. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Еще одной неотъемлемой частью обязательств продавца перед покупателем является передача товара, который свободен от прав третьих лиц или от притязаний на них в момент непосредственной передачи, исключением является случай, если покупатель согласен принять такой товар. Продаваемый товар должен быть упакован, это осуществляется продавцом или изготовителем. Тара и упаковка, по общему правилу предоставляется покупателю бесплатно, случаи платности тары (упаковки) устанавливаются правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. 2. Предоставить покупателю всю необходимую и достоверную информацию о товаре которая обеспечивает возможность правильного выбора товаров. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливает, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

— обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары;

— сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

— цену и условия приобретения товаров;

— гарантийный срок;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; — срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

— место нахождения (юридический адрес) изготовителя (продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

— информацию о сертификации товаров, подлежащих обязательной сертификации;

— информацию о правилах продажи товаров.

3. Предоставить покупателю информацию о себе как об изготовителе, исполнителе и продавце согласно ст. 9 ФЗ «О Защите прав потребителей»

4. До продажи товара продавец обязан провести демонстрацию товара по просьбе покупателя на предмет работоспособности и позволить ему проверить это самостоятельно.

5. Обязан осуществить проверку качества если эта обязанность прямо установлена договором, либо нормативном-правовыми актами. Порядок проверки устанавливается нормативными актами и не должен отличаться порядок проверки продавцом от покупателя. (ст.474 ГК).

6. Снять с продажи товар с истекшим сроком годности или службы, или товар, на который должен быть наложен срок годности или службы, но по каким-то причинам не установлен. (ст.5 Закона “О защите прав потребителей”).

Права продавца:

1. Установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен согласно 5 ст. Закона РФ «О защите прав потребителей».

2 Отказаться от исполнения договора в случае: неявки покупателя (или несовершения им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный срок (ст.496 ГК), неоплаты покупателем товара в установленный срок, когда установлена предварительная оплата товара (ст.500 ГК), отказа покупателя, принять и оплатить товар (ст.486 ГК), неосуществления покупателем в срок платежа, если товар был продан в рассрочку (ст.489 ГК).

3. Потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять (ст.484 ГК).

4. В соответствии со ст. 486 ГК РФ. Продавец также вправе требовать оплаты товара в случае, если товар не был оплачен покупателем своевременно и возможные проценты согласно ст. 395 ГК. В случае неоплаты товара продавец также требовать возврата неуплаченной покупки ст. 488 ГК РФ.

Резюмируя все вышесказанное необходимо сказать, что нет такого вида правоотношения, который мог бы существовать без четко прописанных в законодательстве прав и обязанностей. Содержание правоотношения самая важная часть и как видно из главы № 2 моей преддипломной курсовой работы содержание договора розничной купли-продажи устанавливает широкие спектр прав и обязанностей, что обуславливает надежное исполнение сделки.

[1] Суханов Е.А. Гражданское право т. Том 3: Обязательственное право: учебник для студентов вузов. – М.: Волтерс Клувер, 2011. – 798 с.