Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке должен указывать либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Ответ па обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, должен направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин имеет право прилагать к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.